Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как проверить целостность упаковки эльдорадо

Насчёт последнего стоит сделать оговорку. Такая упаковка, которую невозможно использовать повторно. Список документов типичен для любого магазина электроники и включает в себя: Паспорт или иной документ, который удостоверяет личность покупателя; Товарный или кассовый чек; Гарантийный талон. Любые чеки необходимо сохранять по меньшей мере 14 дней, а лучше — не меньше месяца. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар в Эльдорадо?

Ответы на вопросы от Юриста Как вернуть товар в Эльдорадо? Компания уделяет особое внимание качеству обслуживания и правам потребителя. Однако, от неудачной покупки никто не застрахован. Юристы нашего сайта расскажут, чем руководствоваться, если возникает необходимость вернуть товар в магазин и как правильно себя вести в конфликтных ситуациях.

Право вернуть приобретенный товар закреплено Законом РФ от Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Обмен крупной бытовой техники после доставки покупателю возможен только при условии, что техника не устанавливалась, находится в заводской упаковке, и покупатель самостоятельно доставит ее в магазин. Если продавец согласен обменять товар, на аналогичную модель, но в данный момент товара нет в наличии, потребитель может отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Такое требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. При приобретении товара ненадлежащего качества, действия покупателя будут зависеть от серьезности недостатков и времени их обнаружения. Согласно ст. Безвозмездное устранение недостатков или возмещение расходов покупателю в случае выполнения ремонта за счет сторонних организаций Скидка.

Замена на аналогичный товар от этого же производителя. Замена на товар другой фирмы. Возврат товара и получение денег за него. В зависимости от ситуации в течение гарантийного сроки или срока годности покупатель может действовать согласно алгоритму. В отношении технически сложного товара требования, указанные в ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

Перечень товаров, относящихся к технически сложным, утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября г. N Если у сотрудников магазина возникли сомнения относительно причины поломки, то согласно статье 18 п. Потребитель может присутствовать при проверке и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке.

Если эксперт придет к заключению, что недостатки возникли по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение проверки, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если гарантийный срок на товар не установлен, то продавец отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что товар был приобретен уже с дефектами, о которых его никто не предупреждал.

Если на товар распространяется гарантия, то продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли из-за нарушения потребителем правил пользования, хранения или транспортировки товара. Паспорт или другое удостоверение личности. Чек, подтверждающий покупку.

Гарантийный лист. Заводская упаковка. Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата — 10 дней. Согласно п. Если магазин отказывается принимать обратно некачественный товар, нарушает сроки доставки, возврата денег, отказывает в проведении экспертизы, сервисного обслуживания или другим образом нарушает закон, покупатель имеет право обжаловать действия торговой точки.

Обратиться с претензией можно в несколько инстанций:. Жалобная книга должна располагаться в свободном доступе или выдаваться по первому требованию. Руководство торговой сети:. Районная прокуратура. На нашем сайте. Жалоба составляется в произвольной форме, рукописным или машинным способом, с соблюдением правил деловой переписки.

В шапке указывается кому, и куда адресовано обращение ФИО должностного лица, наименование организации. Суть претензии должна быть описана кратко, без лишних эмоций. В тексте должно быть описано, что стало причиной возврата или обмена. В конце ставится дата, подпись заявителя, приводится перечень вложений. К подтверждающим документам можно отнести переписку с руководством, показания свидетелей, заключение эксперта, фотографии и т.

Ужасный магазин, в который не хочется приходить второй раз. Возврат товара делают в нем неохотно и на протяжении 8 дней. Мы с мужем решили приобрести кондиционер и чтобы далеко не ездить, решили пойти в магазин "Эльдорадо", который находится в 15 минутах ходьбы от нашего дома. Как только мы перешагнули порог этого магазина, к нам подбежал неуемный продавец и сразу стал рассказывать про скидки, предлагая нам различные товары, которые нас совершенно не интересовали.

Когда этот продавец говорил, у меня создавалось такое ощущение, что он слышит только себя и абсолютно не хочет узнать, какая продукция нас интересует. Он так быстро тараторил, что не давал вставить ни мне, ни моему мужу не единого слова.

Вместо того, чтобы спросить нас о том, чего бы мы хотели посмотреть, а потом провести к полкам с интересующим нас товаром, он все продолжал тараторить о скидках. В один миг, моему мужу надоела слушать этого продавца и, перебив его в резкой форме, супруг попросил прекратить этот абсурд.

Затем он спросил, куда нам можно пройти, чтобы посмотреть модели кондиционеров, которыми торгует магазин "Эльдорадо". После слов мужа, продавец фыркнул и сказал, что он не обслуживает покупателей в отделе кондиционеров и убежал. После таких слов продавца, я просто потеряла дар речи. Как такое может быть в супермаркете такого уровня. Не желая больше ни кого, ни о чем спрашивать, мы пошли блуждать по магазину в поисках кондиционера.

Через какое-то время, а точнее через 10 минут, мы нашли стенды с интересующей нас продукцией. Потом, еще 10 минут, мы пытались найти продавца-консультанта, который бы мог рассказать нам об интересующем нас товаре.

Когда он, наконец, появился, то мы стали расспрашивать его о представленных кондиционерах. Нехотя и без энтузиазма, он посоветовал нам модель, которую стоит купить и тоже убежал. Через 5 минут к нам подошел другой молодой человек, который стал нас уговаривать купить гарантию, убеждая в том, что это просто необходимо сделать, так как в случае неисправности кондиционера, мы сможем просто прийти в магазин и поменять его на другой без каких либо разговоров и нервотрепки.

Оформив товар, гарантию и доставку мы ушли. Очутившись дома, после такого похода в магазин "Эльдорадо", муж решил прочитать в интернете о той модели кондиционера, которую нам посоветовал продавец. После посещения интернета и нескольких сайтов, где было подробно расписано все о товаре, который мы приобрели, выяснилось, что он не подходит к нашей квартире из-за того, что рассчитан только на одну маленькую комнату.

На следующий день, я пришла опять в магазин "Эльдорадо" и попросила сделать возврат товара. Как только я заикнулась о возврате, менеджер магазина, сообщил мне, что не может сделать его.

Я стала возмущаться и пригрозила, что подам жалобу в организацию защиты прав потребителей. После этого мне, все же предложили написать заявление на возврат товара. Рассматривали мое заявление на протяжении 7 дней.

Только на 8-ой день я смогла получить возврат денег. Такого беспредела, я не встречала ни в одном магазине Санкт-Петербурга. По-моему, это просто перебор. Такое отношение к покупателям, которых не так и много было в магазине, когда мы его посещали, на мой взгляд, просто невозможно. Впечатление от этого магазина осталось самое наихудшее и совершать покупки в нем мы с мужем больше не будем никогда. Так, согласно ему, покупатель может произвести возврат в следующих случаях:.

Если ценник на товар, размещенный в торговом зале, отличается от пробиваемого на кассе, Если купленный товар окажется бракованным или будет иметь серьезный недостаток, который мешает использовать его по назначению, Если комплектация приобретенного товара окажется не полной, Если у покупателя возникнут какие-то претензии к качеству товара,. При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования:. Отсутствие следов эксплуатации царапины, трещины, сколы, потертости и др.

Если в гарантийном талоне имеются запись, покупатель автоматически теряет право на возврат данного товара. Предметы личной гигиены электрические зубные щетки, бритвы, термобигуди и проч. Фотоаппараты, объективы и аксессуары к ним, Как вернуть фотоаппарат? Товары в одноразовых упаковках если она вскрыта , Игровые, музыкальные, диски, Диски с фильмами, Бытовая химия порошки, капсулы для посудомойки и т. Если при перевозке товара будет нарушена целостность упаковке, а сама техника будет повреждена, в возврате товара покупателю откажут.

Обменять товар на товар с подходящими характеристиками, Вернуть деньги за товар в обмен на возврат самого товара, Как вернуть деньги за товар, читайте здесь. Данный пункт возможно осуществить при условии, если подходящего товара в момент обращения покупателя нет в наличии.

В этом случае покупатель может потребовать от магазина:. Устранение дефекта за счет магазина, Снижение стоимости товара и возврат её части для самостоятельного устранения дефекта, Замена бракованного товара на качественный аналог, Замена бракованного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки, Возврат полной стоимости товара взамен на возврат товара,.

Для того, чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, необходимо составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества. После её подачи магазин отправит товар на независимую экспертизу, которая установит первопричину возникшего дефекта.

Если будет доказан производственный брак, требование покупателя будет удовлетворено. Если результаты экспертизы покажут, что причиной возникшего дефекта стала неаккуратная эксплуатация со стороны покупателя, в удовлетворении требования будет отказано.

Кроме того, получить отказ при возврате товара ненадлежащего качества можно в случае, если покупатель попытается вернуть его, указывая на дефект, о существовании которого продавец предупредил заранее. Как правило, это касается уцененных товаров. По истечении этого срока вернуть технически сложный товар и деньги за него можно исключительно в следующих случаях:.

У товара о бнаружился существенный дефект , который мешает использовать товар по назначению, Товар находится на ремонте по гарантии более положенного срока 45 дней , Товар находится на ремонте дольше, чем в пользовании его владельца,. Роспотребнадзор, Как составить жалобу в Роспотребннадзор читайте здесь. Подать жалобу в данную инстанцию можно как в электронном варианте, так и при непосредственном обращении в организацию.

Почти каждому известны сроки возврата товара по закону — 14 дней.

Как вернуть товар в эльдорадо по гарантии

Недовольному покупкой клиенту предлагается на выбор два пути — в течение тридцати дней с момента покупки он может вернуть или обменять приобретенное на аналог. Так гласит информация для клиентов в самом магазине. Если вы хотите вернуть обратно то, что вам продали, обратиться можно в любой магазин сети Эльдорадо. Контактные телефоны указаны на официальном сайте Эльдорадо.

Запомнить меня Забыли пароль? HR new.

И это очередной пост про самый "замечательный " и " честный " магазин Эльдорадо , где никогда не обманывают и ценят своих покупателей. Предисловие: около недели тому назад в этом же замечательном месте я покупал наушники для своего компьютера, ну недорогие, китайские, за , чтобы в игрушки типа кс на компе играть. Выбрал подходящую модель, купил. Всё устраивало. Спустя 5 дней начало отходить правое ухо у наушников.

Как проверить целостность упаковки эльдорадо

Написать отзыв. Супермаркеты электроники. Поделиться отзывом Ответить автору Согласен с автором Не согласен с автором Пожаловаться Страница отзыва. Гость Украина, Lvov Отзыв написан 16 сентября, год. Показать 2 ответа. Ответить автору Пожаловаться на комментарий. Ответ представителя Эльдорадо 17 сентября, год. Ответ представителя Эльдорадо 8 июля, год.

Как вернуть товар в магазин эльдорадо

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Рейтинг: 2. Добавить акцию О нас Новости Реклама. В Киеве сегодня: распродажи , акции, скидки : 7 магазины в каталоге: дисконт карт: Вход Регистрация.

Лето уже почти закончилось, и скоро снова откроют свои двери школы, университеты и лицеи, в полную….

Компания уделяет особое внимание качеству обслуживания и правам потребителя. Однако, от неудачной покупки никто не застрахован. Юристы нашего сайта расскажут, чем руководствоваться, если возникает необходимость вернуть товар в магазин и как правильно себя вести в конфликтных ситуациях. Право вернуть приобретенный товар закреплено Законом РФ от Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Обман покупателя в Эльдорадо

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Как вернуть товар в магазин эльдорадо". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. При этом претензий к качеству товара у него может и не быть, то есть товар является качественным. Обратите внимание!

Ответы на вопросы от Юриста Как вернуть товар в Эльдорадо? Компания уделяет особое внимание качеству обслуживания и правам потребителя. Однако, от неудачной покупки никто не застрахован. Юристы нашего сайта расскажут, чем руководствоваться, если возникает необходимость вернуть товар в магазин и как правильно себя вести в конфликтных ситуациях. Право вернуть приобретенный товар закреплено Законом РФ от

Эльдорадо отзывы клиентов

.

Как оформить возврат товара в Эльдорадо? Если же вам кажется, что покупка некачественная, проверьте несколько раз, что товары в одноразовой упаковке (в случае нарушения ее целостности);; софт, игры.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как эльдорадо дурит людей
Комментариев: 4
  1. Лия

    Были бы адекватные налоги в этом государстве ,все бы нормально оформляли своих работников.

  2. giopreswatch67

    Да как до такого дошло мужчина новопроходец воин защитник первооткрыватель строитель стал на ровне с каким то рабом или предметом который можно использовать и выкинуть у которого нет своей воли прав ,на него всем наплевать так почему он должен что то государству ?Армия ,семя идти на роботу дабы вкаловать на эту семью но по правах быть на ровне с рабом очень справедливо пора уже сломать этот культ медленного угнетения мужчин или скоро у нас прав не останется совсем а будут только обязанности

  3. thefucen

    Возьми петличку, фонового шума бррр.

  4. baitwenal1971

    Автор изучите закон Не вводите людей в заблуждение!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.